Primeiro passo: Mantenha a calma! Não adianta ficar bravo ou chateado, isso só vai piorar a situação. Procure imediatamente a equipe de atendimento da companhia aérea e peça assistência. Eles devem fornecer opções de reacomodação, como reservar um novo voo ou fornecer acomodação e refeição enquanto você aguarda o próximo voo.
Mas fique ciente sobre uma coisa! Normalmente, as companhias aéreas são bem flexíveis nessa questão, mas nem sempre vão conseguir resolver de imediato, pois as filas de atendimento costumam ser bem grandes (dependendo do aeroporto que você estiver).
Segundo passo: Mantenha todos os recibos e comprovantes relacionados ao atraso. Isso pode ser necessário para pedir qualquer indenização.
Terceiro passo: Lembre-se dos seus direitos como passageiro. Não aceite qualquer oferta insatisfatória. Se você achar que não está sendo tratado de forma justa, procure a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) e faça uma reclamação.
Em resumo, atrasos acontecem, mas não deixe que eles arruímem sua viagem. Se você perdeu sua conexão devido a um atraso, lembre-se de manter a calma, procurar ajuda da companhia aérea, guardar todos os comprovantes e lembrar dos seus direitos como passageiro.
